Netflix神、課金しながら長期間使用していないユーザーに継続の意思確認

お金
1: タイガースープレックス(ジパング) [CO] 2020/05/22(金) 09:26:39.66 ID:v+stU39G0● BE:323057825-PLT(13000)
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認–「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

2: シャイニングウィザード(東京都) [US] 2020/05/22(金) 09:27:07.92 ID:0mcdjRgU0
良心的じゃん
3: グロリア(SB-Android) [KR] 2020/05/22(金) 09:27:20.89 ID:b8viIh4C0
まともな企業だな
4: タイガードライバー(埼玉県) [PE] 2020/05/22(金) 09:27:54.20 ID:6iSzaeHL0
ほっとけよ
携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい
188: オリンピック予選スラム(茸) [US] 2020/05/22(金) 10:25:58.50 ID:Q9nQoEff0
>>4
こういうアピールをすることによって
『この会社は退会忘れて延々と会費だけ取られることは無い。気軽に使ってみよう』
って言う新たな客層を得る目的だろ。

読みづらい契約書でよく分からないオプション料金や高額な解約手数料取ったり、
解約手続きが複雑で途中で断念させるような会社よりずっと好印象。

426: ジャンピングカラテキック(北海道) [US] 2020/05/22(金) 23:44:05.96 ID:VCzEa9Ek0
>>188
ああ、そう思った。
Amazon prime入ってるけど
Netflixも検討してみようと思う。
378: フルネルソンスープレックス(東京都) [US] 2020/05/22(金) 17:07:18.45 ID:1LNLWFug0
>>4
契約の時に1ヶ月だけ無料。2ヶ月目から金かかるけど
その前に解約すれば良いって奴よね?

これ考えた奴は商才あるよな。
人間としてはゴミクズだけどね。

5: 頭突き(東京都) [JP] 2020/05/22(金) 09:27:59.34 ID:j3eYcriS0
見てるか銀行コラ
6: ボ ラギノール(茸) [KR] 2020/05/22(金) 09:28:15.90 ID:S9elHzlK0
どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな
45: 断崖式ニードロップ(家) [US] 2020/05/22(金) 09:35:53.05 ID:pH6+iBQO0
>>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである
55: チキンウィングフェースロック(コロン諸島) [FR] 2020/05/22(金) 09:39:15.23 ID:vq3JZrP0O
>>45
これ本当ウザいわ
退会手続き場所も分かりづらいしムカつく
292: キングコングニードロップ(東京都) [ES] 2020/05/22(金) 12:32:49.49 ID:CBkhRH000
>>55
あれわかりにくいか?
389: フェイスクラッシャー(和歌山県) [JP] 2020/05/22(金) 18:04:37.26 ID:djS9JsWb0
>>55
アマゾン 退会でググると一発で退会ボタンが出てくるよ(^^)
7: ショルダーアームブリーカー(茨城県) [US] 2020/05/22(金) 09:28:20.22 ID:9cm7K04m0
凄い
8: 腕ひしぎ十字固め(神奈川県) [ニダ] 2020/05/22(金) 09:28:41.72 ID:tAUGa2Lg0
すげえな
いいじゃん
9: 膝十字固め(大阪府) [CN] 2020/05/22(金) 09:28:58.09 ID:Ao5F+mJ60
携帯会社とか死んでもすすり取るのに
本人じゃないと解約できないと
134: 河津掛け(東京都) [CN] 2020/05/22(金) 10:02:39.46 ID:VyisBPyg0
>>9
死亡診断書の「原本」寄越せって言われるんだっけか
275: フロントネックロック(東京都) [FR] 2020/05/22(金) 12:04:04.63 ID:PWTTlelp0
>>134
へー親父死んだからためになるな
462: ドラゴンスリーパー(愛知県) [BR] 2020/05/23(土) 08:04:46.54 ID:kmlkfFK80
>>275
死亡診断書持ってけば簡単に終わるで
原本もコピー取ったら返してくれる
10: パロスペシャル(茨城県) [ニダ] 2020/05/22(金) 09:29:11.94 ID:8/C232GJ0
一番の良客を手放すのかよ
62: 河津落とし(福岡県) [US] 2020/05/22(金) 09:40:42.64 ID:eAfxo0l10
>>10
良心やぞ
11: 稲妻レッグラリアット(栃木県) [US] 2020/05/22(金) 09:30:20.23 ID:vQN6IplG0
NHKよ、聞いてるか
41: 急所攻撃(光) [US] 2020/05/22(金) 09:35:13.50 ID:+AA/WxUW0
>>11
ずっと支払いしてたのにカード切り替えで数ヶ月払ってなかったら、契約した時からなぜか不払い扱いされて10万以上の請求書きたわ
12: 閃光妖術(東京都) [CN] 2020/05/22(金) 09:30:31.56 ID:u/kg5/zC0
解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな
234: チェーン攻撃(茸) [CN] 2020/05/22(金) 10:56:55.71 ID:LL8ZCNY80
>>12
ほんまそれ、姑息な手口で諦めさせるとか悪評を広げるだけなのにな
13: タイガードライバー(光) [RU] 2020/05/22(金) 09:30:32.62 ID:zc150SXd0
amazon「勝手にprimeいれて勝手に継続するでー」
23: ファルコンアロー(徳島県) [DE] 2020/05/22(金) 09:32:04.29 ID:lCdcGqLk0
>>13
あれなあ
継続前にメール来る設定にしといたのに、いつの間にか来ない設定に変わってた
140: キングコングニードロップ(SB-Android) [FI] 2020/05/22(金) 10:04:14.15 ID:mprNPqzq0
>>13
最近は勝手に置き配にしてくる
196: 張り手(北海道) [GB] 2020/05/22(金) 10:30:02.17 ID:Xho8lVvp0
>>13
プライムお試しでも油断できないぞ
ちゃんとバナー踏んで、手順通りにやってもクレカから引かれてた
電話したら取り消しておきますと対応はしたが、どうも怪しさだけが残った
クレカの明細見ないやつは注意して
323: ミドルキック(ジパング) [ニダ] 2020/05/22(金) 13:26:55.39 ID:iNdmBzhq0
>>13
Amazonのプライムトラップはマヂでタチ悪い
366: フォーク攻撃(茸) [US] 2020/05/22(金) 15:45:37.45 ID:dwBofDJp0
>>13
尼primeの最悪なところはdアニメと連携してるのか続きはdアニメと契約して観ろ的なヤツ
つーか既にdアニメも契約してるのに尼primeからdアニメ見るにはまた別口で契約迫られる糞仕様
危うく二重課金させられるところだったわ
14: 膝靭帯固め(SB-iPhone) [US] 2020/05/22(金) 09:30:35.53 ID:G01GCA2Z0
アメリカだから訴えられる
15: ファイヤーバードスプラッシュ(長崎県) [US] 2020/05/22(金) 09:31:00.26 ID:WiXBLlU/0
凄え良心的じゃん
16: 垂直落下式DDT(中国地方) [IN] 2020/05/22(金) 09:31:19.60 ID:JbQ2/HT30
オワコン日本企業とは違うな、さすがアメリカ様
17: ブラディサンデー(東京都) [VE] 2020/05/22(金) 09:31:23.21 ID:LbrM+2Ad0
最初から自動更新にするなよ
193: オリンピック予選スラム(茸) [US] 2020/05/22(金) 10:28:08.31 ID:Q9nQoEff0
>>17
自動更新が無いのも本当の長期利用客には不便
自分の意思で自動更新選んでも、その後生活環境が変わって利用しなくなるけともある
この取組に客側のデメリット無いんだからいいじゃん
18: 32文ロケット砲(京都府) [ヌコ] 2020/05/22(金) 09:31:24.09 ID:ExtN1IqE0
解約したのに何回も再加入お誘いメール送るの止めてくれ
68: チキンウィングフェースロック(茸) [HU] 2020/05/22(金) 09:41:42.08 ID:uTfMRj7i0
>>18
そんなに来るか? 何回も解約、再開してるけどネトフリ自体がそういう使用想定してるようであっさりしたもんだけどな
19: 急所攻撃(光) [US] 2020/05/22(金) 09:31:31.95 ID:+AA/WxUW0
良心的な企業やね
覚えておくわ
20: フェイスクラッシャー(愛知県) [DK] 2020/05/22(金) 09:31:32.37 ID:RxwIhoD+
俺も気づいたらunextを半年ほど契約しっぱなしにしてて激しく後悔したわ
22: トペ スイシーダ(東京都) [US] 2020/05/22(金) 09:31:58.10 ID:/z4qYD/x0
日本とちがってちゃんと退会わかりやすい

世の中は便利になるほうに動くのに日本企業はいまだに使いにくくして儲けようとする

25: 垂直落下式DDT(東京都) [EU] 2020/05/22(金) 09:32:31.11 ID:N/hJLWQC0
一方日本の銀行は
貯金しながら長期間アクセスのない口座の金を横領していた
79: 16文キック(奈良県) [US] 2020/05/22(金) 09:44:34.69 ID:WDB/NkCc0
>>25
りそな2年間放置したら口座無くなってたわ
いくら残ってたかもわからん
27: 断崖式ニードロップ(福岡県) [US] 2020/05/22(金) 09:32:42.83 ID:MMa12AD50
すげえな流石勝ち組企業
34: ダイビングエルボードロップ(長屋) [FR] 2020/05/22(金) 09:33:12.93 ID:vQ+j68pH0
huluをずっと無駄契約していたのを思い出して鬱になったわ
39: 膝靭帯固め(福岡県) [ニダ] 2020/05/22(金) 09:34:36.37 ID:fYi024aK0
コロナで十分儲かったからだろ
43: フェイスロック(大阪府) [CN] 2020/05/22(金) 09:35:37.17 ID:2fFA7FvL0
普通の退会もやりやすいし
一手間かければ見たいのがある期間だけ契約でもいいし
また戻ろうかなって思える
小手先の囲い込みなんて逆効果だわ

引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1590107199/

コメントを残す

タイトルとURLをコピーしました